Dettaglio del documento
- Remove from the list
- Add to the list
-
The permalink has been copied, you can use it immediately.
Just press Ctrl+v keys to put it where you prefer.
Se la biblioteca è orientata all'utente
Part of
Biblioteche oggi : rivista bimestrale di informazione ricerca e dibattito
, A.2001, fasc. n.2, p. 24-32
- Find it at
- Details
- Unimarc
| Testo a stampa (moderno) | ||
| Titolo analitico | ||
| Description | *Se la biblioteca è orientata all'utente / di Nerio Agostini. | |
| Author |
|
|
Note e bibliografia |
||
| Termini | Biblioteche | |
| Controlli di gestione | ||
| Qualità dei servizi | ||
| Part of | Biblioteche oggi : rivista bimestrale di informazione ricerca e dibattito , A.2001, fasc. n.2, p. 24-32 | |
| Abstract di polo | Ricerca della qualità dei servizi delle biblioteche attraverso l`uso strategico dei nuovi strumenti di programmazione e gestione dell`ente locale. Controllo strategico e controllo di gestione. Monitoraggio delle attività e verifica in itinere del raggiungimento degli obiettivi. Indicatori di servizio, misurazioni e valutazioni. Soddisfacimento dell`utente/cliente. Ruolo, valutazione, soddisfazione del personale . |