Ricerca di un rapporto di equilibrio tra cittadini e pubblica amministrazione nei cambiamenti in atto. Impiego sempre più diffuso delle nuove tecnologie e dell'intelligenza artificiale nel processo decisionale amministrativo e nell'erogazione da parte delle pubbliche amministrazioni di nuovi servizi digitali ai cittadini. Algoritmi nel rapporto tra pubblica amministrazione e cittadini: problematiche e criticità da affrontare nella tecnologia del riconoscimento facciale e della blockchain.