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Il servizio bibliotecario personalizzato nella rilevazione della qualità percepita dagli utenti

Di Domenico, Giovanni <1952- >

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Titolo analitico
Descrizione Il *servizio bibliotecario personalizzato nella rilevazione della qualità percepita dagli utenti / Giovanni Di Domenico
Primo Autore
Di Domenico, Giovanni <1952- >
Note e bibliografia
Termini Biblioteche
Qualità dei servizi
Servizi di reference
Fa parte di Biblioteche oggi : rivista bimestrale di informazione ricerca e dibattito , Anno 2006, fasc. 4 p. 41-47
Abstract di polo Nuove metodologie di indagine per sviluppare nuove strategie di customer satisfaction. Personalizzazione del servizio e interazione sociale in biblioteca. Due indagini internazionali sulla percezione della biblioteca. Indagini italiane sulla customer satisfaction in biblioteca. Con: bibliografia.