Capita a tutti di rimanere senza parole quando qualcuno si rivolge in modo villano. I commenti personali e le osservazioni arroganti possono provocare ferite profonde che spesso restano inespresse, e quindi fanno ancora più male, oppure, al contrario, possono scatenare reazioni rabbiose, alla fine altrettanto dannose.
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Barbara Berckhan, autrice molto nota in Germania per i suoi numerosi libri dedicati alla comunicazione interpersonale, spiega come agire in queste situazioni, illustrando tecniche di autodifesa verbale che permettono di mettere al tappeto qualsiasi avversario in modo elegante e inoffensivo. L'autrice suggerisce metodi pratici per controbattere agli attacchi verbali (aggressioni, insulti, osservazioni assurde, prese in giro), traendo ispirazione dalle arti marziali.
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Scheda
Unimarc
Testo a stampa (moderno)
Monografia
saggi
Codice SBN
MIL0855559
Descrizione
*Piccolo manuale di autodifesa verbale : per affrontare con sicurezza offese e provocazioni / Barbara Berckhan ; traduzione di Cristina Malipensa Milano : Feltrinelli, 2014 IX, 148 p. ; 21 cm